| 1. |
|
Popularizati chestionarul pentru a-l face cunoscut cat mai multor posibili respondenti. Utilizati invitatii prin email sau inserati un link pe cat mai multe pagini web. |
 |
|
|
| 2. |
|
Daca alegeti invitatiile prin email, personalizati mesajele de invitare. Folositi o formula de adresare de tipul ?Domnule Ionescu? si nu ?Stimat Respondent?. S-a observat ca personalizarea mesajelor de invitare creste simtitor rata de raspuns a chestionarului. Emailul de invitare trebuie sa fie scurt si sa contina informatii cu privire la scopul studiului, lungimea chestionarului, precum si cateva randuri referitoare la confidentialitatea informatiilor. |
|
|
|
| 3. |
|
Prima pagina este esentiala in momentul in care respondentul decide sa raspunda sau nu la intrebarile chestionarului. Din acest motiv, prima pagina trebuie sa fie simpla, sa contina cat mai putine instructiuni. Prima pagina trebuie sa contina in mod obligatoriu informatii legate de anonimitatea si confidentialitatea raspunsurilor. De asemenea, respondentii ar trebui sa fie informati si asupra modalitatii de utilizare ulterioara a datelor pe care ei le pun la dispozitia dumneavoastra. Incercati, in acest fel, sa le castigati increderea. |
|
|
|
| 4. |
|
Durata de completare a chestionarului nu trebuie sa depaseasca 5 minute, insemnand un chestionar de maxim 15 intrebari. Chestionarele lungi descurajeaza respondentii, acestia renuntand la completarea raspunsurilor in totalitate. |
|
|
|
| 5. |
|
Folositi ultima pagina pentru a multumi respondentului pentru timpul dedicat completarii chestionarului. Aceasta ultima pagina mai poate contine informatii despre locul unde vor fi afisate rezultatele studiului, in cazul in care acestea vor fi facute publice. In general respondentii doresc sa vada rezultatele studiului. De aceea, este recomandata publicarea acestora. |
|
|
|
| 6. |
|
Trimiteti email-uri de reamintire celor care nu au raspuns chestionarului. E bine sa nu exagerati trimitand mai mult de 2 email-uri, in caz contrar ar fi posibil ca acea persoana sa nu mai doreasca sa fie contactata de catre dumneavoastra. |